上海羅德康普螺桿壓縮機有限公司售后服務(wù)
上海羅德康普空氣壓縮機的售后服務(wù)承諾
上海羅德康普作為專業(yè)的空氣壓縮機生產(chǎn)廠家，我們始終堅持做好售前、售中、售后的每一個環(huán)節(jié)，上海羅德康普空氣壓縮機的售后做出如下服務(wù)承諾：
1）服務(wù)宗旨：信譽第一、效率第一、用戶至上、服務(wù)至上；
2）服務(wù)條款：① 免費指導(dǎo)安裝，并提供完整的安裝參考圖示；
② 免費向用戶提供培訓(xùn);③ 免費上門調(diào)試機器
a.檢驗現(xiàn)場的安裝； b.檢驗壓縮機的凈化系統(tǒng)設(shè)備；
c.開機調(diào)試正常運行； d.檢驗并記錄調(diào)試及運行情況，建立用戶檔案；
④ 公司不定期回訪用戶，確保機器運行正常；
3）質(zhì)保期滿后，公司提供年度定期保養(yǎng)服務(wù)項目；
① 保養(yǎng)內(nèi)容：a.提供空壓機運轉(zhuǎn)情況檢測；b.空壓機定期消耗件應(yīng)更換件告知處理；c.異音異常檢測 d.日常保養(yǎng)記錄
② 保養(yǎng)費用：e.全年維修人員工資及車旅費由本公司承擔(dān)；
f.空壓機材料之更換費用由用戶提供；
③ 免費向用戶提供機器維修服務(wù)；
④ 每個月上門巡檢
4)服務(wù)時限：任何地區(qū)用戶出現(xiàn)任何問題，以最快捷方式處理；
①本市2小時之內(nèi)到達用戶現(xiàn)場②省內(nèi)5至15小時到達用戶現(xiàn)場。
5）服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：公司在北京、沈陽、吉林、上海、山西、重慶、廣州、西安、武漢、江蘇、濟南、石家莊、青島、四川、太原、河北、杭州、寧波、東南亞、東歐、印度、巴基斯坦等大中城市設(shè)有售后服務(wù)網(wǎng)點及備件倉庫，確保向用戶提供及時快捷服務(wù)、確保向用戶及時提供易耗品，滿足用戶多方面需求；
6）服務(wù)支持：設(shè)備安裝后，我公司將派技術(shù)人員負(fù)責(zé)設(shè)備調(diào)試，并提供免費用戶培訓(xùn)。設(shè)備調(diào)試合格后，整機質(zhì)保期為一年，在一年內(nèi)我公司將免費負(fù)責(zé)維修，并提供純德國羅德康普原裝進口配件，并將為用戶終身服務(wù)。所用配件由用戶向供方直接采購，我公司提供則只收成本費。主機保固期（陰陽轉(zhuǎn)子）為五年，五年內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題給予免工時費進行維修。
7）總部設(shè)有備品備件倉庫，可隨時為客戶提供原廠純正配件。
